Juridisk meddelelse

GARANTIPOLITIK

Du kan forvente, hogy de leverede produkter besidder de egenskaber, der er nødvendige for deres normale brug, og som du ikke behøver at stille spørgsmålstegn ved tilstedeværelsen af. I samråd med G. Felleg B.V. kan det ved aftalens indgåelse skriftligt fastlægges, at de leverede produkter også skal besidde de egenskaber, der kræves til en bestemt særlig brug heraf. I så fald kan du også forvente, at de leverede produkter besidder de egenskaber, der er nødvendige for denne særlige brug, og de juridiske rettigheder, som hollandsk lov giver dig, gælder også for manglen på egenskaber, der er nødvendige for denne aftalte særlige brug. G. Felleg B.V. kan dog i så fald betinge sig, at de yderligere garantiperioder og bestemmelser nedenfor ikke gælder for manglen på disse egenskaber. Dette skal fastlægges skriftligt, når aftalen indgås.

DINE LOVMÆSSIGE RETTIGHEDER

Hollandsk lov giver dig visse juridiske rettigheder i tilfælde af, at de leverede produkter ikke er i overensstemmelse med aftalen. Nedenstående garantibestemmelser berører ikke disse juridiske rettigheder og begrænser derfor ikke dine lovmæssige rettigheder.

START PÅ GARANTIPERIODEN

Garantiperioderne starter fra det øjeblik, G. Felleg B.V. har leveret din ordre.

GARANTIBETINGELSER

For at gøre krav på garantien skal du opfylde følgende betingelser:

• Du kan bevise, at du har foretaget købet hos G. Felleg B.V. (ved at fremvise købsbevis);

• Du har brugt produktet i overensstemmelse med de medfølgende instruktioner.

PENGENE TILBAGE GARANTI

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, skal du returnere det til os i henhold til vores returpolitik for en ombytning. Hvis vi ikke kan hjælpe dig med at finde et erstatningsprodukt, og produktet ikke besidder de egenskaber, der kræves til normal brug, som du ikke behøver at stille spørgsmålstegn ved tilstedeværelsen af, vil vi refundere dig den oprindelige købspris.

Bemærk venligst at:

• forsendelsesomkostninger vil ikke blive refunderet;

• pengene-tilbage-garantien gælder ikke for specialfremstillede produkter.

PRODUKTGARANTI

Vi tilbyder:

• 12 måneders garanti på (alle) vores dyner

• 6 måneders garanti på (alle) vores puder

OMFANG AF PRODUKTGARANTI

Din garanti dækker dig mod skjulte fejl og tekniske fejl, såsom:

• løse syninger i betrækket; og

• fabrikationsfejl, såsom huller eller stoffejl, udtrængning af fjer/dun fra produktet, forskydning eller klumpning af fyldet.

Hvis du med succes gør brug af produktgarantien, sender vi dig et nyt produkt uden beregning.

Din garanti dækker ikke:

• hændelige skader. Denne type skade kan være dækket af din indboforsikring;

• ethvert tab som følge af manglende evne til at bruge produktet eller ethvert tab, der overstiger købsprisen for den oprindelige vare;

• skader forårsaget af misbrug, forkert brug, ikke-husholdningsbrug eller uventet slitage (såsom at lade dyr sove eller gå på produktet);

• forsætlig skade eller forsømmelse af produktet;

• vedligeholdelse, eftersyn eller rengøring af produktet og manglende overholdelse af producentens anvisninger; og

• uhygiejniske dyner, puder, madrasbeskyttere eller toppere.

ANMELDELSE AF GARANTIKRAV

Hvis du ønsker at gøre krav under garantien, bedes du sende en e-mail til vores kundeserviceafdeling på info@fleirs.com. Købsbevis er påkrævet. Den dato, hvor du underretter os om en mangel, vil afgøre anvendelsen af ovenstående garantiordning.