Servicevilkår

1. DEFINITIONER

Term Definition
Agreement an agreement concluded between Seller and Consumer within the framework of an organised system for distance selling of products, digital content and/or services, whereby, up to and including the conclusion of the Agreement, sole or joint use is made of one or more techniques for distance communication;
Annex an annex to these Terms and Conditions of Online Sales;
Article an article in these Terms and Conditions of Online Sales;
Consumer the natural person not acting for purposes related to his trade, business, craft or profession;
Continuing Performance Contract an Agreement for the regular supply of goods, services and/or digital content during a certain period of time;
Day a calendar day;
Durable Data Carrier any device – including email – that enables Consumer or Seller to store information addressed to it personally in a way that allows future consultation or use for a period of time appropriate to the purpose for which the information is intended, and which allows unaltered reproduction of the stored information;
Model Withdrawal Form the European model withdrawal form set out in Annex I. Annex I need not be made available if Consumer does not have a Right of Withdrawal in respect of his order;
Terms and Conditions of Online Sales these Terms and Conditions of Online Sales of Seller;
Reflection Period the period within which Consumer may exercise its Right of Withdrawal, as defined in Article 5.1;
Right of Withdrawal the right of a Consumer to waive the Agreement within the Withdrawal Period (as defined in Articles 6 and 8);
Seller G. Felleg B.V., having its registered office and place of business in Amsterdam, Kraijenhoffstraat 137A, 1018RG Amsterdam, Netherlands


2. SÆLGERENS IDENTITET

G. Felleg B.V.

Kraijenhoffstraat 137A, 1018RG Amsterdam, Holland

Telefonnummer: +31 684 579017

E-mailadresse: info@fleirs.com

Handelskammernummer (KvK): 87502275

Momsnummer: NL864312404B01

3. ANVENDELSESOMRÅDE

  1. Disse Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for onlinesalg gælder for ethvert tilbud fra Sælger via Sælgers hjemmeside (fleirs.com, www.fleirs.eu, www.fleirs.hu, www.fleirs.nl) og for enhver Aftale, der efterfølgende indgås mellem dig og Sælger. Ved at afgive en ordre via Sælgers hjemmeside tilkendegiver du, at du accepterer anvendelsen og indholdet af disse betingelser.
  2. Betingelserne er frit tilgængelige for alle og kan ses, downloades og printes via fleirs.hu, www.fleirs.com, www.fleirs.eu, www.fleirs.nl.
  3. Før Aftalen, som defineret i artikel 5, indgås, skal betingelserne gøres tilgængelige for Forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, skal Sælger før Aftalens indgåelse angive, hvordan betingelserne kan gennemses hos Sælger, og at de efter anmodning fra Forbrugeren vil blive sendt gratis hurtigst muligt.

4. TILBUDDET

  1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er betinget, skal dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
  2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter, digitalt indhold og/eller tjenesteydelser samt den samlede pris inklusiv alle afgifter. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at Forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis Sælger bruger billeder, er de en trofast gengivelse af de tilbudte produkter. Åbenlyse fejl eller fejl i tilbuddet er ikke bindende for Sælger.
  3. Hvert tilbud indeholder oplysninger, der gør det klart for Forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med accept af tilbuddet.

Természetesen, íme az 5. pont javított dán nyelvű fordítása, az eredeti angol szöveg tagolását, bekezdéseit és a betűvel jelzett (a-f) felsorolást szigorúan követve:

5. AFTALEN

  1. Med forbehold for bestemmelserne i stk. 4 indgås Aftalen på tidspunktet for Forbrugerens accept af tilbuddet og opfyldelse af de dertil knyttede betingelser.
  2. Hvis Forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter Sælger straks modtagelsen af accepten af tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er blevet bekræftet af Sælger, kan Forbrugeren ophæve Aftalen.
  3. Hvis Aftalen indgås elektronisk, vil Sælger træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte den elektroniske overførsel af data og vil sikre et sikkert webmiljø. Hvis Forbrugeren kan betale elektronisk, vil Sælger overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.
  4. Sælger kan inden for lovens rammer undersøge, om Forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle de fakta og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af Aftalen. Hvis Sælger på grundlag af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå Aftalen, er Sælger berettiget til at afvise en ordre eller ansøgning eller til at knytte særlige betingelser til udførelsen, idet grundene herfor angives.
  5. Sælger skal senest ved levering af produktet til Forbrugeren sende følgende oplysninger skriftligt eller på en sådan måde, at de kan lagres af Forbrugeren på en tilgængelig måde på et Varigt datamedie:
  • a. Sælgers e-mailadresse, hvortil Forbrugeren kan rette klager;
  • b. betingelserne for og måden, hvorpå Forbrugeren kan udøve fortrydelsesretten, eller en klar erklæring vedrørende udelukkelse af fortrydelsesretten;
  • c. oplysninger om garantier og eksisterende eftersalgsservice;
  • d. prisen inklusiv alle afgifter for produktet, tjenesteydelsen eller det digitale indhold; hvor det er relevant, omkostningerne ved levering; samt metoden for betaling, levering eller opfyldelse af Aftalen;
  • e. kravene til opsigelse af Aftalen, hvis Aftalen har en varighed på mere end ét år eller er tidsubegrænset;
  • f. Standardfortrydelsesformularen, hvis Forbrugeren har fortrydelsesret.

6. I tilfælde af en Løbende ydelsesaftale gælder bestemmelsen i det foregående stykke kun for den første levering.

6. FORTRYDELSESRET

Forbrugeren kan opløse Aftalen vedrørende køb af et produkt i en fortrydelsesfrist på 14 dage uden at angive grund.

Fortrydelsesfristen starter dagen efter, at Forbrugeren eller en af Forbrugeren udpeget tredjemand (dog ikke fragtføreren) har modtaget produktet, eller:

  • hvis Forbrugeren har bestilt flere produkter i samme ordre: den dag, hvor Forbrugeren modtog det sidste produkt;

  • hvis leveringen består af flere forsendelser eller dele: den dag, hvor Forbrugeren modtog den sidste forsendelse eller del;

  • ved løbende levering over en periode: den dag, hvor Forbrugeren modtog det første produkt.

7. FORBRUGERENS FORPLIGTELSER I FORTRYDELSESFRISTEN

  1. Under fortrydelsesfristen skal Forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu. Emballerede produkter, der ikke er egnede til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, og hvis emballage er blevet åbnet efter levering, er undtaget fra fortrydelsesretten.
  2. Forbrugeren er kun ansvarlig for værdiforringelse af produktet, som skyldes en håndtering af produktet, der går ud over, hvad der er tilladt i stk. 1.
  3. Forbrugeren er ikke ansvarlig for forringet værdi af produktet, hvis Sælgeren ikke har givet ham alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten før eller ved Aftalens indgåelse.

Igen, értem. Az 8. pontnál is fontos a pontos tagolás: az angol eredetiben ez a szakasz 6 különálló bekezdésből (vagy blokkból) áll, beleértve a felsorolást is.

Íme a dán nyelvű javítás a 8. pontra, az eredeti tagolást szigorúan követve:

8. UDØVELSE AF FORTRYDELSESRETTEN

Forbrugeren kan kun udøve fortrydelsesretten inden for 14 dage ved at udfylde og sende Standardfortrydelsesformularen til Sælger. Oversendelse kan ske både med post og via e-mail ved brug af den e-mailadresse, der fremgår af standardformularen.

Forbrugeren kan kun gøre brug af fortrydelsesretten og returnere produktet, hvis følgende betingelser er opfyldt:

  • Forbrugeren informerer os rettidigt (inden for fortrydelsesfristen) skriftligt om, at han opløser Aftalen ved at udfylde standardformularen og sende den til Sælger;

  • produktet er ubeskadiget og er i den originale uåbnede emballage. Emballerede produkter, der ikke er egnede til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, og hvis emballage er blevet brudt efter levering, er undtaget fra fortrydelsesretten;

  • produktet er ubrugt;

  • det er ikke et produkt fremstillet efter Forbrugerens specifikationer, som ikke er præfabrikeret, og som er fremstillet på grundlag af et individuelt valg eller en beslutning truffet af Forbrugeren. Med hensyn til sådanne specialfremstillede produkter udelukker Sælger fortrydelsesretten. Forbrugeren erklærer på samme måde, at han mister sin fortrydelsesret i et sådant tilfælde.

Hurtigst muligt, men senest 14 dage fra dagen efter den meddelelse, der er nævnt i stk. 1, skal Forbrugeren returnere produktet eller overdrage det til (en autoriseret repræsentant for) Sælger. Det foregående gælder ikke, hvis Sælger har tilbudt selv at afhente produktet. Forbrugeren har under alle omstændigheder overholdt returfristen, hvis han returnerer produktet, før fortrydelsesfristen er udløbet.

Forbrugeren returnerer produktet med alt leveret tilbehør, hvis det er rimeligt muligt i original stand og emballage, og i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner fra Sælger.

Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten påhviler Forbrugeren.

Forbrugeren skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af produktet.

Hvis Forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, ophører alle supplerende aftaler automatisk.

9. SÆLGERS FORPLIGTELSER VED FORTRYDELSE

  1. Hvis Sælger muliggør meddelelse om fortrydelse fra Forbrugeren via elektroniske midler, vil Sælger sende en bekræftelse på modtagelse uden ophold efter modtagelse af denne meddelelse.
  2. Sælger refunderer alle betalinger fra Forbrugeren, herunder eventuelle leveringsomkostninger opkrævet af Sælger for det returnerede produkt, uden ophold, men senest 14 dage efter den dag, hvor Forbrugeren informerer Sælger om fortrydelsen.
  3. Sælger vil bruge samme betalingsmiddel, som Forbrugeren har brugt til tilbagebetalingen, medmindre Forbrugeren indvilliger i en anden metode. Tilbagebetalingen er gratis for Forbrugeren.
  4. Hvis Forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, er Sælger ikke forpligtet til at refundere de ekstra omkostninger for den dyrere metode.

Her er den rettede version af punkt 10 på dansk, præcis som den er opbygget i den originale engelske tekst med fem separate afsnit (hvoraf det fjerde afsnit indeholder de to underpunkter):

10. PRISEN

  1. I den gyldighedsperiode, der er anført i tilbuddet, må priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser ikke forhøjes, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
  2. Uanset det foregående stykke kan Sælger tilbyde produkter eller tjenesteydelser, hvis priser er knyttet til svingninger på det finansielle marked, som Sælger ikke har indflydelse på, med variable priser. Denne forbindelse til svingninger og det faktum, at eventuelle angivne priser er målpriser, skal fremgå af tilbuddet.
  3. Prisforhøjelser inden for 3 måneder efter Aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er resultatet af lovmæssige regler eller bestemmelser.
  4. Prisforhøjelser fra 3 måneder efter Aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis Sælger har betinget sig dette, og:

a. de er resultatet af lovmæssige regler eller bestemmelser; eller

b. Forbrugeren har beføjelse til at opsige Aftalen med virkning fra den dag, hvor prisforhøjelsen træder i kraft.

5. De priser, der er nævnt i tilbuddet på produkter eller tjenesteydelser, er inklusive moms.

11. OPFYLDELSE AF AFTALEN OG GARANTI

  1. Sælgeren garanterer, at produkterne og/eller tjenesteydelserne er i overensstemmelse med Aftalen, de specifikationer, der er anført i tilbuddet, de rimelige krav til forsvarlighed og/eller brugbarhed og de eksisterende lovbestemmelser og/eller regeringsforskrifter på den dato, hvor Aftalen blev indgået. Hvis det er aftalt, garanterer Sælger også, at produktet er egnet til andet end normal brug.
  2. En garanti givet af Sælger, dennes leverandør, producent eller importør begrænser aldrig de lovbestemte rettigheder og krav, som Forbrugeren kan gøre gældende over for Sælger i henhold til Aftalen, hvis Sælger ikke har opfyldt sin del af Aftalen.
  3. Ved garanti forstås enhver forpligtelse fra Sælger, dennes leverandør, importør eller producent, hvorved denne giver Forbrugeren visse rettigheder eller krav, der rækker ud over, hvad denne er lovmæssigt forpligtet til i tilfælde af, at denne har undladt at opfylde sin del af Aftalen.

12. LEVERING OG UDFØRELSE

  1. Sælger vil udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter og ved vurdering af anmodninger om levering af tjenesteydelser.
  2. Leveringsstedet er den adresse, som Forbrugeren har oplyst til Sælger.
  3. Med forbehold for hvad der er anført i denne forbindelse i artikel 4 i disse Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for onlinesalg, vil Sælger udføre accepterede ordrer hurtigt, men senest inden for 30 dage, medmindre der er aftalt en anden leveringsfrist skriftligt. Hvis leveringen bliver forsinket, eller hvis en ordre ikke eller kun delvist kan udføres, vil Forbrugeren blive informeret herom senest 30 dage efter, at ordren er afgivet.
  4. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler Sælger indtil leveringstidspunktet til Forbrugeren eller en repræsentant, der er udpeget på forhånd og gjort bekendt for Sælger, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt. 

13. LØBENDE AFTALER: OPSIGELSE OG FORLÆNGELSE

1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en Aftale, der er indgået for en ubestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter, med forbehold for aftalte opsigelsesregler og et opsigelsesvarsel på højst én måned.

2. Forbrugere kan til enhver tid opsige en Aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter, mod slutningen af den bestemte periode med behørig overholdelse af de gældende opsigelsesregler og et opsigelsesvarsel på højst én måned.

3. Forbrugeren kan opsige de Aftaler, der er nævnt i de foregående stykker:

  • opsige til enhver tid og ikke være begrænset til opsigelse på et specifikt tidspunkt eller i en specifik periode;

  • opsige mindst på samme måde, som de blev indgået af ham;

  • altid opsige med samme opsigelsesvarsel, som Sælgeren har fastsat for sig selv.

4. En Aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter, må ikke forlænges eller fornyes stiltiende for en bestemt periode.

5. En Aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter regelmæssig levering af produkter, må kun fornyes stiltiende for en ubestemt periode, hvis Forbrugeren til enhver tid kan opsige den med et opsigelsesvarsel på højst én måned.

6. Hvis en Aftale har en varighed på mere end ét år, kan Forbrugeren efter ét år til enhver tid opsige Aftalen med et opsigelsesvarsel på op til én måned, medmindre rimelighed og retfærdighed taler imod opsigelse før udløbet af den aftalte varighed.

14. BETALING

  1. Efter indgåelse af Aftalen modtager Forbrugeren en ordrebekræftelse med anmodning om betaling af det skyldige beløb. Medmindre andet er fastsat i Aftalen eller i supplerende vilkår og betingelser, skal det beløb, som Forbrugeren skylder, betales inden for 14 dage efter Aftalens indgåelse.
  2. Forbrugeren kan vælge at betale med Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay, iDeal, Sofort, Shop Pay, Apple Pay eller Google Pay.
  3. Forbrugeren har pligt til straks at indberette unøjagtigheder i betalingsoplysninger, som er givet eller nævnt af Sælger.
  4. Hvis Forbrugeren ikke rettidigt opfylder sin(e) betalingsforpligtelse(r), skal han, efter at være blevet underrettet af Sælger om den forsinkede betaling, betale lovmæssige renter af det skyldige beløb efter manglende betaling inden for denne 14-dages periode, og Sælger er berettiget til at opkræve de afholdte udenretslige inkassoomkostninger. 

15. KLAGEMEKANISME

  1. Sælger skal have en tilstrækkeligt offentliggjort klageprocedure og skal behandle klagen i overensstemmelse med denne klageprocedure.
  2. Klager over opfyldelsen af Aftalen skal indsendes til Sælger via e-mail til complaints@fleirs.com inden for rimelig tid efter, at Forbrugeren har opdaget manglerne, klart beskrevet og vedlagt fotos.
  3. Klager indsendt til Sælger vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en forudsigelig længere behandlingstid, vil Sælger svare inden for 14-dages perioden med en bekræftelse på modtagelsen og en angivelse af, hvornår Forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
  4. Under alle omstændigheder skal Forbrugeren give Sælger 4 uger til at løse klagen ved gensidig aftale.

16. TVISTER

  1. Aftaler mellem Sælger og Forbruger, som disse Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for onlinesalg vedrører, er udelukkende underlagt hollandsk lov.
  2. Tvister mellem Forbruger og Sælger om indgåelse eller opfyldelse af Aftaler vedrørende produkter og tjenesteydelser, der skal leveres eller leveres af Sælger, kan under behørig overholdelse af nedenstående bestemmelser indbringes for den kompetente domstol af både Forbruger og Sælger.

17. YDERLIGERE ELLER AFVIGENDE BESTEMMELSER

  1. Yderligere bestemmelser eller bestemmelser, der afviger fra disse Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for onlinesalg, må ikke være til skade for Forbrugeren og skal nedfældes skriftligt eller på en sådan måde, at de kan lagres af Forbrugeren på en tilgængelig måde på et Varigt datamedie.

Ændringer af disse Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for onlinesalg er kun effektive, efter at de er blevet offentliggjort på passende vis, med den forståelse, at i tilfælde af gældende ændringer i løbet af et tilbuds løbetid, skal den bestemmelse, der er mest gunstig for Forbrugeren, have forrang.

18. YDERLIGERE ELLER AFVIGENDE BESTEMMELSER Standardfortrydelsesformular (udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde aftalen)

Til: Felleg B.V. Kraijenhoffstraat 137A, 1018RG Amsterdam, Holland

!!! Adresse til returnering af pakker eller produkter: 1026 Budapest, Orló utca 18. fszt. 3. Ungarn !!!

info@fleirs.com  

1. Jeg/Vi* meddeler herved, at jeg/vi* ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med købsaftalen om følgende produkter: [produktbetegnelse]* levering af følgende digitalt indhold: [betegnelse for digitalt indhold]* levering af følgende tjenesteydelse: [tjenesteydelsesbetegnelse]*

  1. Bestilt den*/modtaget den* [dato for bestilling ved tjenesteydelser eller modtagelse ved produkter].
  2. [Navn på forbruger(e)]
  3. [Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresser)]
  4. [Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter)] (kun hvis denne formular indsendes på papir)

*Det ikke relevante overstreges eller det relevante udfyldes.

Download fortrydelsesformular