Impressum

Garantiebestimmungen

Sie dürfen erwarten, dass die gelieferten Produkte die für ihren normalen Gebrauch erforderlichen Eigenschaften besitzen, deren Vorhandensein Sie nicht in Frage stellen müssen. In Absprache mit G. Felleg B.V. kann bei Vertragsabschluss schriftlich festgelegt werden, dass die gelieferten Produkte auch die für einen bestimmten speziellen Gebrauch erforderlichen Eigenschaften besitzen müssen. In diesem Fall dürfen Sie auch erwarten, dass die gelieferten Produkte die für diesen speziellen Gebrauch erforderlichen Eigenschaften besitzen, und die Ihnen nach niederländischem Recht zustehenden gesetzlichen Rechte gelten auch für das Fehlen der für diesen vereinbarten speziellen Gebrauch erforderlichen Eigenschaften. G. Felleg B.V. kann in diesem Fall jedoch festlegen, dass die nachstehenden zusätzlichen Garantiefristen und -bestimmungen nicht für das Fehlen dieser Eigenschaften gelten. Dies wird bei Vertragsabschluss schriftlich festgelegt.

IHRE GESETZLICHEN RECHTE
Das niederländische Recht gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, falls die gelieferten Produkte nicht dem Vertrag entsprechen. Die nachstehenden Garantiebestimmungen gelten unbeschadet dieser gesetzlichen Rechte und schränken Ihre gesetzlichen Rechte daher nicht ein.

BEGINN DER GARANTIEZEIT
Die Garantiezeit beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem G. Felleg B.V. Ihre Bestellung geliefert hat.

GARANTIEBEDINGUNGEN
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

Sie können nachweisen, dass Sie den Kauf bei G. Felleg B.V. getätigt haben (durch Vorlage des Kaufbelegs);

Sie haben das Produkt gemäß den bereitgestellten Anweisungen verwendet.

GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, senden Sie ihn gemäß unseren Rückgaberichtlinien für einen Ersatz an uns zurück. Wenn wir Ihnen nicht dabei helfen können, ein Ersatzprodukt zu finden, und das Produkt nicht die Eigenschaften besitzt, die für den normalen Gebrauch erforderlich sind, und Sie dessen Vorhandensein nicht in Frage stellen müssen, erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis.

Bitte beachten Sie:

Versandkosten werden nicht erstattet;
Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Sonderanfertigungen.

PRODUKTGARANTIE
Wir bieten:
12 Monate Garantie auf (alle) unsere Bettdecken
6 Monate Garantie auf (alle) unsere Kissen

UMFANG PRODUKTGARANTIE
Ihre Garantie deckt versteckte Mängel und technische Fehler ab, wie:

lose Nähte des Bezugs; und
Herstellungsfehler, wie Löcher oder Stofffehler, Austreten von Federn/Daunen aus dem Produkt, Verrutschen oder Verklumpen der Füllung.
Wenn Sie die Produktgarantie erfolgreich in Anspruch nehmen, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu.

Ihre Garantie deckt nicht ab:

beiläufige Schäden. Diese Art von Schäden kann durch Ihre Hausratversicherung abgedeckt sein;
jegliche Verluste, die sich aus der Unfähigkeit ergeben, das Produkt zu verwenden, oder Verluste, die den Kaufpreis des Originalartikels übersteigen;
Schäden, die durch Missbrauch, Fehlgebrauch, nicht häusliche Verwendung oder unerwartete Abnutzung (wie z. B. wenn Tiere auf dem Produkt schlafen oder laufen) verursacht wurden;
vorsätzliche Beschädigung oder Vernachlässigung des Produkts;
Wartung, Inspektion oder Reinigung des Produkts und Nichtbefolgen der Anweisungen des Herstellers; und
unhygienische Bettdecken, Kissen, Matratzenschoner oder Topper.

GARANTIEANSPRÜCHE
Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst unter info@fleirs.com. Ein Kaufbeleg ist erforderlich. Das Datum, an dem Sie uns einen Defekt melden, ist ausschlaggebend für die Anwendung des oben genannten Garantiesystems.