Widerrufsrecht

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

An: G. Felleg B.V. Kraijenhoffstrat 137A, 1018RG Amterdam,

Achtung: Die Rücksendeadresse für Produkte unterscheidet sich von der Adresse des eingetragenen Firmensitzes.

info@fleirs.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir\* den von mir/uns\* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte: [Produktbezeichnung]* / die Erbringung der folgenden digitalen Inhalte: [Bezeichnung digitale Inhalte]* / die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Dienstleistungsbezeichnung]*

  1. Bestellt am\*/erhalten am\* [Datum der Bestellung bei Dienstleistungen oder des Erhalts bei Produkten].
  2. [Name des/der Verbraucher(s)]
  3. [Anschrift des/der Verbraucher(s)]
  4. [Unterschrift des/der Verbraucher(s)] (nur bei Mitteilung auf Papier)

*Nichtzutreffendes streichen oder Zutreffendes ausfüllen.*

Widerrufsformular herunterladen

Postanschrift für Produktrücksendungen:

G. Felleg B.V. Orló utca 18. fszt. 3. 1026 Budapest, Ungarn

Rückgabebedingungen

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fleirs.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: G.Felleg B.V. 1026 Budapest, Orlo utca 18. Ungarn

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rückgabe an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@fleirs.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und korrigieren können.

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetikartikel). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sonderangeboten (Sale-Artikeln) oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des vorhandenen Artikels. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, führen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel durch.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufbeleg.

Ausnahmeregelung für Hygieneartikel – bitte sehr sorgfältig lesen!

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht nicht ausüben „bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde“.

Bettwäsche, Bettdecken, Kissen und Laken fallen in der Regel in diese Kategorie, da sie während des Gebrauchs in direkten Kontakt mit dem menschlichen Körper, der Haut und Körperflüssigkeiten kommen. Eine Rückgabe dieser Produkte nach dem Öffnen und Gebrauch würde schwerwiegende Gesundheits- und Hygienerisiken bergen, was einen Wiederverkauf unmöglich macht.

Bedingungen für die Rückgabe von Bettwaren

Die Rückgabemöglichkeit von Bettwaren hängt grundsätzlich von der Unversehrtheit der Verpackung ab. Die folgende Tabelle fasst die verschiedenen Fälle und die damit verbundenen Verbraucherrechte zusammen:

Zustand Widerrufsrecht Beschreibung
Ungeöffnete Originalverpackung Kann ausgeübt werden Wenn der Verbraucher die versiegelte Verpackung oder die Schutzfolie des Produkts nicht geöffnet hat, kann das 14-tägige Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen in vollem Umfang ausgeübt werden.
Geöffnete Verpackung Kann nicht ausgeübt werden Mit dem Öffnen der Verpackung verliert das Produkt seine Hygiene-Garantie; daher verliert der Verbraucher gemäß der Verordnung das Recht auf Widerruf ohne Angabe von Gründen.
Produkt nach Maß Kann nicht ausgeübt werden Unabhängig vom Zustand der Verpackung ist das Widerrufsrecht für Bettwaren ausgeschlossen, die auf speziellen Wunsch des Verbrauchers oder nach individuellen Maßen angefertigt wurden.

 Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte denken Sie daran, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fleirs.com.