Informativa sui rimborsi

Modulo di recesso tipo

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal Contratto)

Destinatario: Kraijenhoffstrat 137A, 1018RG Amterdam, Netherlands

 info@fleirs.com

Il sottoscritto/I sottoscritti* notifica/notificano con la presente il recesso dal Contratto relativo alla vendita dei seguenti prodotti: [denominazione del prodotto]* / alla fornitura dei seguenti contenuti digitali: [denominazione del contenuto digitale]* / alla prestazione del seguente servizio: [denominazione del servizio]*

1. Ordinato il*/ricevuto il* [data dell'ordine per i servizi o della ricezione per i prodotti].
2. [Nome del/i Consumatore/i] 
3. [Indirizzo del/i Consumatore/i]
4. [Firma del/i Consumatore/i] (solo se il presente modulo è inviato in formato cartaceo)

*Cancellare la dicitura non pertinente o compilare le parti applicabili.

Scarica il modulo di recesso

INFORMATIVA SUI RESI

Disponiamo di una politica di reso di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare del reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella sua confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, potete contattarci all'indirizzo info@fleirs.com. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: G.Felleg B.V., 1026 Budapest, Orló utca 18, Ungheria.

Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, potete sempre contattarci all'indirizzo info@fleirs.com.

Danni e problemi

Vi preghiamo di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo errato, in modo da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (come cibo, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura) e i beni per la cura personale (come i prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarci in caso di dubbi o domande su un articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o carte regalo.

Sostituzioni

Il modo più rapido per assicurarvi di ricevere ciò che desiderate è restituire l'articolo in vostro possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea

Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella sua confezione originale. Sarà inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Stato	Diritto di recesso	Descrizione
Confezione originale non aperta	Può essere esercitato	Se il consumatore non ha aperto l'imballaggio sigillato o la pellicola protettiva del prodotto, il diritto di recesso di 14 giorni senza giustificazione può essere pienamente esercitato.
Confezione aperta	Non può essere esercitato	Al momento dell'apertura dell'imballaggio, il prodotto perde la sua garanzia igienica; pertanto, secondo la normativa, il consumatore perde il diritto di recesso senza giustificazione.
Prodotto su misura	Non può essere esercitato	Indipendentemente dalle condizioni dell'imballaggio, il diritto di recesso è escluso per la biancheria da letto realizzata su specifica richiesta del consumatore o con dimensioni personalizzate.