Termini e condizioni del servizio

1. DEFINIZIONI

Termine	Definizione
Contratto	un contratto concluso tra il Venditore e il Consumatore nel quadro di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, contenuti digitali e/o servizi, in cui, fino alla conclusione del Contratto inclusa, si fa uso esclusivo o congiunto di una o più tecniche di comunicazione a distanza;
Allegato	un allegato ai presenti Termini e Condizioni di Vendita Online;
Articolo	un articolo dei presenti Termini e Condizioni di Vendita Online;
Consumatore	la persona fisica che non agisce per scopi riferibili all'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
Contratto ad esecuzione continuata	un Contratto per la fornitura regolare di beni, servizi e/o contenuti digitali durante un determinato periodo di tempo;
Giorno	un giorno di calendario;
Supporto durevole	qualsiasi dispositivo – inclusa l'e-mail – che consenta al Consumatore o al Venditore di archiviare informazioni a lui personalmente dirette in modo da consentirne la futura consultazione o l'uso per un periodo di tempo adeguato ai fini cui sono destinate le informazioni stesse, e che consenta la riproduzione inalterata delle informazioni archiviate;
Modulo tipo di recesso	il modulo tipo di recesso europeo di cui all'Allegato I. L'Allegato I non deve essere reso disponibile se il Consumatore non dispone del Diritto di Recesso in relazione al proprio ordine;
Termini e Condizioni di Vendita Online	i presenti Termini e Condizioni di Vendita Online del Venditore;
Periodo di riflessione	il periodo entro il quale il Consumatore può esercitare il proprio Diritto di Recesso, come definito nell'Articolo 5.1;
Diritto di recesso	il diritto del Consumatore di recedere dal Contratto entro il Periodo di Recesso (come definito negli Articoli 6 e 8);
Venditore	G. Felleg B.V., con sede legale e operativa ad Amsterdam, Kraijenhoffstraat 137A, 1018RG Amsterdam, Paesi Bassi.

 

2. IDENTITÀ DEL VENDITORE

G. Felleg B.V. Kraijenhoffstraat 137A, 1018RG Amsterdam, Paesi Bassi Numero di telefono: +31 684 579017 Indirizzo e-mail: info@fleirs.com Numero Camera di Commercio: 87502275 Partita IVA: NL864312404B01

3. APPLICABILITÀ

1. I presenti Termini e Condizioni di Vendita Online si applicano a ogni offerta formulata dal Venditore tramite il sito web del Venditore (fleirs.com, www.fleirs.eu, www.fleirs.hu, www.fleirs.nl) e a ogni Contratto successivamente concluso tra l'utente e il Venditore. Effettuando un ordine tramite il sito web del Venditore, l'utente indica di accettare l'applicabilità e il contenuto dei Termini e Condizioni di Vendita Online.
2. I Termini e Condizioni di Vendita Online sono liberamente accessibili a chiunque e possono essere consultati, scaricati e stampati tramite fleirs.hu, www.fleirs.com, www.fleirs.eu, www.fleirs.nl.
3. Prima della conclusione del Contratto, come definito nell'Articolo 5, i Termini e Condizioni di Vendita Online saranno messi a disposizione del Consumatore. Qualora ciò non fosse ragionevolmente possibile, il Venditore indicherà, prima della conclusione del Contratto, le modalità con cui i Termini e Condizioni di Vendita Online possono essere visionati presso la sede del Venditore e specificherà che, su richiesta del Consumatore, essi saranno inviati gratuitamente nel più breve tempo possibile.

4. L'OFFERTA

1. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò sarà espressamente indicato nell'offerta stessa.
2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti, dei contenuti digitali e/o dei servizi offerti e il prezzo totale comprensivo di tutte le tasse. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire una corretta valutazione dell'offerta da parte del Consumatore. Se il Venditore utilizza immagini, queste rappresentano fedelmente i prodotti e i servizi offerti. Errori evidenti o palesi nell'offerta non sono vincolanti per il Venditore.
3. Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al Consumatore quali siano i diritti e gli obblighi legati all'accettazione dell'offerta.

IL CONTRATTO

1. Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, il Contratto è concluso al momento dell'accettazione dell'offerta da parte del Consumatore e dell'adempimento delle condizioni ivi stabilite.
2. Se il Consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, il Venditore conferma immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché la ricezione di tale accettazione non è stata confermata dal Venditore, il Consumatore può sciogliere il Contratto.
3. Se il Contratto è concluso elettronicamente, il Venditore adotterà misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantirà un ambiente web sicuro. Se il Consumatore può pagare elettronicamente, il Venditore rispetterà le opportune misure di sicurezza.
4. Il Venditore può, entro i quadri giuridici, verificare se il Consumatore sia in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del Contratto. Se, sulla base di tale indagine, il Venditore ha validi motivi per non stipulare il Contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, oppure di vincolare l'esecuzione a condizioni particolari, motivandone le ragioni.
5. Il Venditore, al più tardi al momento della consegna del prodotto al Consumatore, invierà le seguenti informazioni, per iscritto o in modo che possano essere archiviate dal Consumatore in modo accessibile su un Supporto Durevole:

• l'indirizzo e-mail del Venditore a cui il Consumatore può indirizzare i reclami;

• le condizioni e le modalità con cui il Consumatore può esercitare il Diritto di Recesso, oppure una chiara indicazione circa l'esclusione del Diritto di Recesso;

• le informazioni sulle garanzie e sui servizi post-vendita esistenti;

• il prezzo, comprensivo di tutte le tasse, del prodotto, servizio o contenuto digitale; ove applicabile, i costi di consegna; e le modalità di pagamento, consegna o esecuzione del Contratto;

• i requisiti per la risoluzione del Contratto se il Contratto ha una durata superiore a un anno o è a tempo indeterminato;

• se il Consumatore dispone del Diritto di Recesso, il Modulo tipo di recesso.

6. In caso di Contratto ad esecuzione continuata, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.

6. DIRITTO DI RECESSO

1. Il Consumatore può recedere dal Contratto relativo all'acquisto di un prodotto entro un Periodo di Riflessione di 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il Venditore può chiedere al Consumatore il motivo del recesso, ma non può obbligarlo a fornirlo.
2. Il Periodo di Riflessione di cui al paragrafo 1 decorre dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore, o un terzo designato in anticipo dal Consumatore e diverso dal vettore, ha ricevuto il prodotto, oppure:

• nel caso in cui il Consumatore abbia ordinato più prodotti nello stesso ordine: dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultimo prodotto. Il Venditore può, a condizione di averne informato chiaramente il Consumatore prima del processo d'ordine, rifiutare un ordine di più prodotti con tempi di consegna diversi;

• nel caso in cui la consegna di un prodotto consista in più spedizioni o pezzi: dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto l'ultima spedizione o l'ultimo pezzo;

• nel caso di Contratti per la consegna regolare di prodotti durante un determinato periodo: dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato, ha ricevuto il primo prodotto all'inizio di tale periodo.

7. OBBLIGHI DEL CONSUMATORE DURANTE IL PERIODO DI RIFLESSIONE

1. Durante il Periodo di Riflessione, il Consumatore dovrà trattare il prodotto e l'imballaggio con cura. I prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e la cui confezione sia stata aperta dopo la consegna sono esclusi dal Diritto di Recesso.
2. Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione dello stesso che vada oltre quanto consentito al paragrafo 1.
3. Il Consumatore non è responsabile della diminuzione del valore del prodotto se il Venditore non gli ha fornito tutte le informazioni obbligatorie per legge sul Diritto di Recesso prima o al momento della conclusione del Contratto.

11. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E GARANZIA

1. Il Venditore garantisce che i prodotti e/o i servizi sono conformi al Contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi vigenti alla data di conclusione del Contratto. Se concordato, il Venditore garantisce inoltre che il prodotto è idoneo a un uso diverso da quello normale.
2. Una garanzia fornita dal Venditore, dal suo fornitore, produttore o importatore non limiterà mai i diritti legali e i reclami che il Consumatore può far valere nei confronti del Venditore ai sensi del Contratto, qualora il Venditore non abbia adempiuto alla sua parte dell'accordo.
3. Per garanzia si intende qualsiasi impegno del Venditore, del suo fornitore, importatore o produttore con cui si concedono al Consumatore determinati diritti o pretese che vanno oltre quanto legalmente obbligatorio nel caso in cui non abbia adempiuto alla sua parte del Contratto.

12. CONSEGNA ED ESECUZIONE

1. Il Venditore presterà la massima cura possibile nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di prestazione di servizi.
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il Consumatore ha comunicato al Venditore.
3. Fatto salvo quanto indicato a tale riguardo nell'Articolo 4 dei presenti Termini e Condizioni di Vendita Online, il Venditore eseguirà gli ordini accettati con sollecitudine, ma al più tardi entro 30 giorni, a meno che non sia stato concordato per iscritto un altro termine di consegna. In caso di ritardo nella consegna, o se un ordine non può essere eseguito o può esserlo solo parzialmente, il Consumatore ne sarà informato al più tardi entro 30 giorni dall'effettuazione dell'ordine.
4. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti grava sul Venditore fino al momento della consegna al Consumatore o a un rappresentante designato in anticipo e reso noto al Venditore, salvo quanto diversamente concordato espressamente per iscritto.

13. CONTRATTI A LUNGO TERMINE: RECESSO E PROROGA

1. Il Consumatore può recedere in qualsiasi momento da un Contratto stipulato a tempo indeterminato che preveda la consegna regolare di prodotti, nel rispetto delle regole di recesso concordate e con un preavviso massimo di un mese.
2. Il Consumatore può recedere da un Contratto stipulato a tempo determinato che preveda la consegna regolare di prodotti in qualsiasi momento verso la fine del periodo prestabilito, nel rispetto delle regole di recesso applicabili e con un preavviso non superiore a un mese.
3. Il Consumatore può recedere dai Contratti menzionati nei paragrafi precedenti:

• in qualsiasi momento e senza limitazioni a un momento o periodo specifico;

• almeno con le stesse modalità con cui sono stati stipulati;

• sempre con lo stesso periodo di preavviso che il Venditore ha stabilito per se stesso.

4. Un Contratto stipulato a tempo determinato che preveda la consegna regolare di prodotti non può essere prorogato o rinnovato tacitamente per un periodo determinato.

5. Un Contratto stipulato a tempo determinato che preveda la consegna regolare di prodotti può essere rinnovato tacitamente a tempo indeterminato solo se il Consumatore può recedere in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a un mese.

6. Se un Contratto ha una durata superiore a un anno, dopo il primo anno il Consumatore può recedere dal Contratto in qualsiasi momento con un preavviso fino a un mese, a meno che la ragionevolezza e l'equità non si oppongano al recesso prima della fine della durata concordata.

14. PAGAMENTO

1. Dopo la conclusione del Contratto, il Consumatore riceve una conferma d'ordine con la richiesta di pagamento dell'importo dovuto. Salvo quanto diversamente previsto nel Contratto o in termini e condizioni aggiuntivi, l'importo dovuto dal Consumatore deve essere pagato entro 14 giorni dalla conclusione del Contratto.
2. Il Consumatore può scegliere di pagare tramite Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay, iDeal, Sofort, Shop Pay, Apple Pay o Google Pay.
3. Il Consumatore ha l'obbligo di segnalare immediatamente eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati dal Venditore.
4. Se il Consumatore non adempie tempestivamente ai propri obblighi di pagamento, dopo essere stato informato dal Venditore del ritardo, saranno dovuti gli interessi legali sull'importo dovuto e il Venditore avrà il diritto di addebitare le spese stragiudiziali di riscossione sostenute.