Rättsligt meddelande

GARANTIPOLICY

Du kan förvänta dig att de levererade produkterna besitter de egenskaper som krävs för deras normala användning, och som du inte behöver ifrågasätta förekomsten av. I samråd med G. Felleg B.V. kan det vid avtalets ingående skriftligen fastställas att de levererade produkterna även ska besitta de egenskaper som krävs för en viss särskild användning. I så fall kan du också förvänta dig att de levererade produkterna besitter de egenskaper som krävs för denna särskilda användning, och de lagliga rättigheter som erbjuds dig enligt nederländsk lag gäller även för avsaknad av egenskaper som behövs för denna överenskomna särskilda användning. G. Felleg B.V. kan dock i så fall förbehålla sig att de ytterligare garantiperioderna och bestämmelserna nedan inte gäller för avsaknad av dessa egenskaper. Detta ska fastställas skriftligen när avtalet ingås.

DINA LAGSTADGADE RÄTTIGHETER

Nederländsk lag ger dig vissa lagstadgade rättigheter om de levererade produkterna inte överensstämmer med avtalet. Garantibestämmelserna nedan påverkar inte dessa lagstadgade rättigheter och begränsar därför inte dina juridiska rättigheter.

START AV GARANTIPERIODEN

Garantiperioderna börjar gälla från det ögonblick då G. Felleg B.V. har levererat din beställning.

GARANTIVILLKOR

För att göra anspråk på garantin måste du uppfylla följande villkor:

  • Du kan bevisa att du har gjort köpet från G. Felleg B.V. (genom att visa upp inköpsbevis);

  • Du har använt produkten enligt de tillhandahållna instruktionerna.

PENGARNA TILLBAKA-GARANTI

Om du inte är nöjd med ditt köp, returnera det till oss i enlighet med vår returpolicy för ett utbyte. Om vi inte kan hjälpa dig att hitta en ersättningsprodukt, och produkten inte besitter de egenskaper som krävs för normal användning som du inte behöver ifrågasätta förekomsten av, kommer vi att återbetala det ursprungliga inköpspriset.

Vänligen notera att:

  • fraktkostnader kommer inte att återbetalas;

  • pengarna-tillbaka-garantin gäller inte för specialtillverkade produkter.

PRODUKTGARANTI

Vi erbjuder:

  • 12 månaders garanti på (alla) våra täcken

  • 6 månaders garanti på (alla) våra kuddar

OMFATTNING AV PRODUKTGARANTI

Din garanti täcker dolda fel och tekniska fel, såsom:

  • lösa sömmar i överdraget; och

  • fabrikationsfel, såsom hål eller tygfel, läckage av fjädrar/dun från produkten, förflyttning eller klumpbildning av fyllningen.

Om du framgångsrikt åberopar produktgarantin kommer vi att skicka dig en ny produkt utan kostnad.

Din garanti täcker inte:

  • oförutsedda skador. Denna typ av skada kan täckas av din hemförsäkring;

  • förlust till följd av oförmåga att använda produkten eller någon förlust som överstiger inköpspriset för originalvaran;

  • skador orsakade av missbruk, felaktig användning, icke-hushållsbruk eller oväntat slitage (som att låta djur sova eller gå på produkten);

  • avsiktlig skada eller vanvård av produkten;

  • underhåll, inspektion eller rengöring av produkten, samt underlåtenhet att följa tillverkarens instruktioner; och

  • ohygieniska täcken, kuddar, madrasskydd eller bäddmadrasser.

ANSPRÅK UNDER GARANTIN

Om du önskar göra ett anspråk under garantin, vänligen skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på info@fleirs.com. Inköpsbevis krävs. Det datum då du meddelar oss om ett fel avgör tillämpningen av ovanstående garantisystem.