Återbetalningspolicy

Standardblankett för ångerrätt

(fyll i och returnera denna blankett endast om du vill frånträda avtalet)

Till vår registrerade kontorsadress: Kraijenhoffstraat 137A, 1018RG Amsterdam, Nederländerna

Observera: Returadressen för produkter är en annan än företagets registrerade kontorsadress.

info@fleirs.com

Jag/Vi* meddelar härmed att jag/vi* frånträder mitt/vårt köpeavtal avseende följande produkter: [produktbeteckning]* tillhandahållande av följande digitala innehåll: [beteckning på digitalt innehåll]* tillhandahållande av följande tjänst: [tjänstebeteckning]*

1. Beställdes den*/mottogs den* [datum för beställning vid tjänster eller mottagande vid produkter].
2. [Konsumentens namn (Konsumenternas namn)]
3. [Konsumentens adress (Konsumenternas adresser)]
4. [Konsumentens underskrift (Konsumenternas underskrifter)] (endast om denna blankett lämnas på papper)

*Stryk det som inte gäller eller fyll i vad som är tillämpligt.

Ladda ner blankett för ångerrätt

Postadress för produktreturer:

G. Felleg B.V. Orlo utca 18. fszt. 3. 1026 Budapest, Ungern

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oöppnad, med etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@fleirs.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: G.Felleg B.V. 1026 Budapest, Orló utca 18. Ungern.

Om din retur accepteras skickar vi en returfraktsedel till dig, samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för frågor gällande returer på info@fleirs.com.

Skador och problem

Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta os omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / varor som ej kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom färskvaror (t.ex. mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga artiklar) och produkter för personlig vård (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt gods, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reaförsäljningsvaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har accepterats göra ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt

Oavsett ovanstående har du, om varan skickas till EU, rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oöppnad, med etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

Undantagsregel för hygienprodukter, vänligen läs mycket noggrant!

Konsumenten får inte utöva sin ångerrätt "avseende varor med bruten försegling som inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl."

Sängkläder, täcken, kuddar och lakan faller vanligtvis under denna kategori, eftersom de kommer i direkt kontakt med människokroppen, huden och kroppsvätskor under användning. Att returnera dessa produkter efter öppnande och användning skulle innebära allvarliga hälso- och hygienrisker, vilket gör återförsäljning omöjlig.

Villkor för retur av sängkläder

Returrätten för sängkläder beror i grunden på förpackningens skick. Tabellen nedan sammanfattar de olika fallen och tillhörande konsumenträttigheter:

Tillstånd	Ångerrätt	Beskrivning
Oöppnad originalförpackning	Kan utövas	Om konsumenten inte har brutit produktens förseglade förpackning eller skyddsfilm, kan den 14-dagars ångerrätten utan motivering utövas fullt ut.
Öppnad förpackning	Kan ej utövas	Vid öppnande av förpackningen förlorar produkten sin hygiengaranti; därför förlorar konsumenten enligt förordningen rätten till ångerrätt utan motivering.
Måttbeställd produkt	Kan ej utövas	Oavsett förpackningens skick är ångerrätten utesluten för sängkläder som tillverkats enligt konsumentens specifika önskemål eller anpassade mått.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Vid godkännande kommer du automatiskt att få återbetalningen via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@fleirs.com.