Právní upozornění

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

U dodaných produktů můžete očekávat vlastnosti nezbytné pro jejich běžné používání, o jejichž přítomnosti nemusíte pochybovat. Po konzultaci se společností G. Felleg B.V. může být při uzavření Smlouvy písemně stanoveno, že dodané produkty musí mít také vlastnosti vyžadované pro určité zvláštní použití. V takovém případě můžete rovněž očekávat, že dodané produkty budou mít vlastnosti potřebné pro toto zvláštní použití, a zákonná práva, která vám nabízí nizozemské právo, se vztahují i na chybějící vlastnosti potřebné pro toto dohodnuté zvláštní použití. Společnost G. Felleg B.V. však může v takovém případě stanovit, že níže uvedené dodatečné záruční lhůty a ustanovení se na nedostatek těchto vlastností nevztahují. Toto bude písemně stanoveno při uzavření Smlouvy.

VAŠE ZÁKONNÁ PRÁVA Nizozemské právo vám poskytuje určitá zákonná práva pro případ, že dodané produkty neodpovídají Smlouvě. Níže uvedená záruční ustanovení nejsou těmito zákonnými právy dotčena, a proto vaše zákonná práva nijak neomezují.

ZAČÁTEK ZÁRUČNÍ DOBY Záruční doby začínají běžet od okamžiku, kdy společnost G. Felleg B.V. doručí vaši objednávku.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY Pro uplatnění záruky musíte splnit následující podmínky:

  • Můžete prokázat, že jste nákup uskutečnili u společnosti G. Felleg B.V. (předložením dokladu o koupi);
  • Produkt jste používali v souladu s poskytnutými pokyny.

ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ

V případě, že nebudete se svým nákupem spokojeni, vraťte nám jej v souladu s našimi Zásadami pro vrácení zboží za účelem výměny. Pokud vám nebudeme schopni pomoci s výběrem náhradního produktu a zakoupené zboží nebude vykazovat vlastnosti nezbytné pro běžné používání, o jejichž přítomnosti byste neměli pochybovat, vrátíme vám původní hodnotu nákupu.

Vezměte prosím na vědomí, že:

  • náklady na dopravu se nevracejí;
  • záruka vrácení peněz se nevztahuje na produkty vyrobené na zakázku.

ZÁRUKA NA PRODUKTY

Nabízíme:

  • 12měsíční záruku na (všechny) naše přikrývky
  • 6měsíční záruku na (všechny) naše polštáře

ROZSAH ZÁRUKY NA PRODUKTY

Vaše záruka se vztahuje na skryté vady a technické nedostatky, jako jsou:

  • uvolněné švy potahu; a

  • výrobní vady, jako jsou otvory nebo vady tkaniny, unikání peří/prachového peří z produktu, posun nebo hrudkování výplně.

Pokud úspěšně uplatníte záruku na produkt, zašleme vám bezplatně nový výrobek.

Vaše záruka se nevztahuje na:

  • náhodné poškození. Tento typ poškození může být kryt vaším pojištěním domácnosti;
  • jakoukoli ztrátu vyplývající z nemožnosti produkt používat nebo jakoukoli ztrátu přesahující kupní cenu původního zboží;
  • poškození způsobené zneužitím, nesprávným použitím, nebytovým použitím nebo neočekávaným opotřebením (jako je ponechání zvířat spát nebo chodit po produktu);
  • úmyslné poškození nebo zanedbání péče o produkt;
  • údržbu, kontrolu nebo čištění produktu a nedodržení pokynů výrobce; a
  • nehygienické přikrývky, polštáře, chrániče matrací nebo vrchní matrace (toppery).

UPLATNĚNÍ ZÁRUKY

Pokud si přejete uplatnit záruku, zašlete prosím e-mail našemu oddělení služeb zákazníkům na adresu info@fleirs.com. Vyžadujeme předložení dokladu o koupi. Rozhodující pro uplatnění výše uvedeného záručního schématu je datum, kdy nám vadu oznámíte.