Právne oznámenie

ZÁRUČNÉ PODMIENKY

Môžete očakávať, že dodané produkty budú mať vlastnosti potrebné na ich bežné používanie, o ktorých prítomnosti nemusíte pochybovať. Po konzultácii so spoločnosťou G. Felleg B.V. môže byť pri uzatváraní zmluvy písomne stanovené, že dodané produkty musia mať aj vlastnosti potrebné na určité špeciálne použitie. V takom prípade môžete tiež očakávať, že dodané produkty budú mať vlastnosti potrebné na toto špeciálne použitie. Zákonné práva, ktoré vám ponúka holandské právo, sa vzťahujú aj na chýbajúce vlastnosti potrebné na toto dohodnuté špeciálne použitie. Spoločnosť G. Felleg B.V. si však v takom prípade môže vyhradiť, že dodatočné záručné doby a nižšie uvedené ustanovenia sa na nedostatok týchto vlastností nevzťahujú. Toto bude písomne dohodnuté pri uzatváraní zmluvy.

VAŠE ZÁKONNÉ PRÁVA

Holandské právo vám poskytuje určité zákonné práva v prípade, že dodané produkty nie sú v súlade so zmluvou. Nižšie uvedené záručné ustanovenia sú bez dotknutia týchto zákonných práv, a preto vaše zákonné práva neobmedzujú.

ZAČIATOK ZÁRUČNEJ DOBY

Záručné doby začínajú plynúť od momentu, kedy spoločnosť G. Felleg B.V. doručila vašu objednávku.

ZÁRUČNÉ PODMIENKY

Na uplatnenie záruky musíte splniť nasledujúce podmienky:

  • Môžete preukázať, že ste nákup uskutočnili u spoločnosti G. Felleg B.V. (predložením dokladu o kúpe);

  • Produkt ste používali v súlade s poskytnutými pokynmi.

ZÁRUKA VRÁTENIA PEŇAZÍ

V prípade, že nie ste spokojní so svojím nákupom, vráťte nám ho v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru (Return Policy) za účelom výmeny. Ak vám nebudeme vedieť pomôcť nájsť náhradný produkt a produkt nebude mať vlastnosti potrebné na bežné používanie, vrátime vám pôvodnú kúpnu cenu.

Vezmite prosím na vedomie, že:

  • náklady na dopravu sa nevracajú;

  • záruka vrátenia peňazí sa nevzťahuje na produkty vyrobené na zákazku.

ZÁRUKA NA PRODUKT

Ponúkame:

  • 12-mesačnú záruku na (všetky) naše paplóny

  • 6-mesačnú záruku na (všetky) naše vankúše

ROZSAH ZÁRUKY NA PRODUKT

Vaša záruka sa vzťahuje na skryté vady a technické poruchy, ako sú:

  • uvoľnené šitie poťahu;

  • výrobné vady, ako sú diery alebo vady tkaniny, únik peria/páperia z produktu, migrácia alebo hrudkovanie výplne.

Ak si úspešne uplatníte záruku na produkt, bezplatne vám zašleme nový výrobok.

Vaša záruka sa nevzťahuje na:

  • náhodné poškodenie (tento typ poškodenia môže byť krytý vaším poistením domácnosti);

  • akúkoľvek stratu vyplývajúcu z nemožnosti používať produkt alebo akúkoľvek stratu prevyšujúcu kúpnu cenu pôvodnej položky;

  • poškodenie spôsobené zneužitím, nesprávnym používaním, iným ako domácim použitím alebo neočakávaným opotrebovaním (napr. umožnenie zvieratám spať alebo chodiť po produkte);

  • úmyselné poškodenie alebo zanedbanie starostlivosti o produkt;

  • údržbu, kontrolu alebo čistenie produktu a nedodržanie pokynov výrobcu;

  • nehygienické paplóny, vankúše, chrániče matracov alebo toppery.

UPLATNENIE ZÁRUKY

Ak si želáte uplatniť záruku, pošlite e-mail nášmu oddeleniu služieb zákazníkom na adresu info@fleirs.com. Vyžaduje sa doklad o kúpe. Dátum, kedy nám oznámite vadu, určí uplatnenie vyššie uvedenej záručnej schémy.