Podmienky poskytovania služby

Nech sa páči, tu je preklad 8. článku do slovenčiny so zachovaním požadovaného formátovania a odrážok:

8. UPLATNENIE PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

8.1 Spotrebiteľ môže uplatniť Právo na odstúpenie od zmluvy len v lehote 14 dní, a to vyplnením a zaslaním Vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy Predávajúcemu. Zaslanie je možné uskutočniť poštou aj e-mailom na adresu uvedenú vo Vzorovom formulári.

8.2 Spotrebiteľ môže využiť Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátiť produkt len vtedy, ak sú splnené nasledujúce podmienky:

      Spotrebiteľ nás včas (v rámci Lehoty na odstúpenie) písomne informuje o tom, že odstupuje od Zmluvy, a to vyplnením Vzorového formulára a jeho zaslaním Predávajúcemu;

      produkt je nepoškodený a nachádza sa v pôvodnom neotvorenom obale. Balené produkty, ktoré nie sú vhodné na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny a ktorých obal bol po dodaní porušený, sú z Práva na odstúpenie od zmluvy vylúčené;

      produkt je nepoužívaný;

      nejde o produkt vyrobený podľa špecifikácií Spotrebiteľa, ktorý nie je prefabrikovaný a ktorý je vyrobený na základe individuálneho výberu alebo rozhodnutia Spotrebiteľa. V prípade takýchto produktov vyrobených na mieru Predávajúci Právo na odstúpenie od zmluvy vylučuje. Spotrebiteľ podobne vyhlasuje, že v takomto prípade stráca svoje Právo na odstúpenie od zmluvy.

8.3 Čo najskôr, najneskôr však do 14 dní odo dňa nasledujúceho po oznámení uvedenom v odseku 1, Spotrebiteľ vráti produkt alebo ho odovzdá (autorizovanému zástupcovi) Predávajúceho. Uvedené neplatí, ak Predávajúci ponúkol, že si produkt vyzdvihne sám. Spotrebiteľ v každom prípade dodržal lehotu na vrátenie, ak produkt odošle späť pred uplynutím Lehoty na rozmyslenie.

8.4 Spotrebiteľ vráti produkt so všetkým dodaným príslušenstvom, ak je to primerane možné v pôvodnom stave a obale, a v súlade s primeranými a jasnými pokynmi poskytnutými Predávajúcim.

8.5 Riziko a dôkazné bremeno za správne a včasné uplatnenie Práva na odstúpenie od zmluvy znáša Spotrebiteľ.

8.6 Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie produktu.

8.7 Ak Spotrebiteľ uplatní svoje Právo na odstúpenie od zmluvy, všetky vedľajšie Zmluvy sa automaticky ukončujú.

9. POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO V PRÍPADE ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

1. Ak Predávajúci umožňuje Spotrebiteľovi oznámiť odstúpenie od zmluvy elektronickými prostriedkami, po prijatí tohto oznámenia bezodkladne zašle potvrdenie o jeho prijatí.
2. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky platby, vrátane nákladov na doručenie, ktoré Predávajúci účtoval za vrátený produkt, a to bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, kedy mu Spotrebiteľ oznámil odstúpenie od zmluvy.
3. Predávajúci použije na vrátenie platby rovnaký platobný prostriedok, aký použil Spotrebiteľ, pokiaľ Spotrebiteľ nesúhlasí s iným spôsobom. Vrátenie peňazí je pre Spotrebiteľa bezplatné.
4. Ak si Spotrebiteľ zvolil drahší spôsob doručenia, než je najlacnejší štandardný spôsob doručenia, Predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady spojené s týmto drahším spôsobom.

1. Predávajúci garantuje, že produkty a/alebo služby sú v súlade so Zmluvou, špecifikáciami uvedenými v ponuke, primeranými požiadavkami na bezchybnosť a/alebo použiteľnosť a existujúcimi zákonnými ustanoveniami a/alebo vládnymi nariadeniami platnými v deň uzavretia Zmluvy. Ak je tak dohodnuté, Predávajúci tiež garantuje, že produkt je vhodný aj na iné než bežné použitie.
2. Záruka poskytnutá Predávajúcim, jeho dodávateľom, výrobcom alebo dovozcom nikdy neobmedzuje zákonné práva a nároky, ktoré môže Spotrebiteľ voči Predávajúcemu uplatniť na základe Zmluvy, ak Predávajúci nesplnil svoju časť Zmluvy.
3. Zárukou sa rozumie akýkoľvek záväzok Predávajúceho, jeho dodávateľa, dovozcu alebo výrobcu, v ktorom priznáva Spotrebiteľovi určité práva alebo nároky nad rámec toho, čo mu ukladá zákon v prípade, že nesplnil svoju časť Zmluvy.

12. DODANIE A PLNENIE

1. Predávajúci bude venovať maximálnu možnú starostlivosť prijímaniu a vybavovaniu objednávok produktov a posudzovaniu žiadostí o poskytnutie služieb.

2. Miestom dodania je adresa, ktorú Spotrebiteľ oznámil Predávajúcemu.

3. S výhradou toho, čo je v tomto ohľade uvedené v článku 4 týchto Obchodných podmienok online predaja, Predávajúci vybaví prijaté objednávky bezodkladne, najneskôr však do 30 dní, pokiaľ nebola písomne dohodnutá iná dodacia lehota. Ak sa dodávka oneskorí, alebo ak objednávku nie je možné vybaviť vôbec alebo len čiastočne, Spotrebiteľ o tom bude informovaný najneskôr do 30 dní od zadania objednávky.

4. Riziko poškodenia a/alebo straty produktov znáša Predávajúci až do momentu dodania Spotrebiteľovi alebo vopred určenému zástupcovi, ktorého Spotrebiteľ oznámil Predávajúcemu, pokiaľ nebolo výslovne písomne dohodnuté inak.

• Spotrebiteľ môže kedykoľvek vypovedať Zmluvu, ktorá bola uzavretá na dobu neurčitú a ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávanie produktov, a to pri dodržaní dohodnutých pravidiel vypovedania a výpovednej lehoty maximálne jeden mesiac.

• Spotrebiteľ môže kedykoľvek ku koncu doby určitej vypovedať Zmluvu, ktorá bola uzavretá na dobu určitú a ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávanie produktov, a to pri náležitom dodržaní platných pravidiel vypovedania a výpovednej lehoty nie dlhšej ako jeden mesiac.

• Spotrebiteľ môže vypovedať Zmluvy uvedené v predchádzajúcich odsekoch:

  • kedykoľvek, bez obmedzenia na výpoveď v konkrétnom čase alebo v konkrétnom období;

  • aspoň rovnakým spôsobom, akým ich uzavrel;

  • vždy s rovnakou výpovednou lehotou, akú si pre seba stanovil Predávajúci.

• Zmluva, ktorá bola uzavretá na dobu určitú a ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávanie produktov, sa nesmie mlčky predlžovať ani obnovovať na dobu určitú.

• Zmluva, ktorá bola uzavretá na dobu určitú a ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávanie produktov, sa môže mlčky obnoviť na dobu neurčitú len vtedy, ak ju Spotrebiteľ môže kedykoľvek vypovedať s výpovednou lehotou nepresahujúcou jeden mesiac.

• Ak má Zmluva trvanie dlhšie ako jeden rok, po uplynutí jedného roka môže Spotrebiteľ Zmluvu kedykoľvek vypovedať s výpovednou lehotou do jedného mesiaca, okrem prípadov, kedy by predčasné ukončenie pred uplynutím dohodnutej doby bolo v rozpore s princípom primeranosti a spravodlivosti.

14. PLATBA

1. Po uzavretí Zmluvy obdrží Spotrebiteľ potvrdenie objednávky s výzvou na zaplatenie dlžnej sumy. Ak nie je v Zmluve alebo v dodatočných obchodných podmienkach ustanovené inak, suma dlžná Spotrebiteľom musí byť zaplatená do 14 dní od uzavretia Zmluvy.
2. Spotrebiteľ si môže vybrať platbu prostredníctvom kariet Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay, alebo cez iDeal, Sofort, Shop Pay, Apple Pay alebo Google Pay.
3. Spotrebiteľ je povinný okamžite nahlásiť akékoľvek nepresnosti v platobných údajoch poskytnutých alebo uvedených Predávajúcim.
4. Ak Spotrebiteľ včas nesplní svoju platobnú povinnosť (povinnosti), po tom, čo ho Predávajúci upozornil na omeškanie s platbou, vzniká mu po uplynutí tejto 14-dňovej lehoty povinnosť zaplatiť zákonný úrok z dlžnej sumy a Predávajúci je oprávnený účtovať si vzniknuté mimosúdne náklady na vymáhanie pohľadávky.

1. Predávajúci má zavedený dostatočne zverejnený postup vybavovania sťažností a sťažnosť vybaví v súlade s týmto reklamačným poriadkom.
2. Reklamácie týkajúce sa plnenia Zmluvy musia byť Predávajúcemu predložené e-mailom na adresu complaints@fleirs.com v primeranom čase po tom, čo Spotrebiteľ zistil vady, pričom musia byť jasne opísané a doplnené fotografiami.
3. Sťažnosti predložené Predávajúcemu budú zodpovedané v lehote 14 dní od dátumu prijatia. Ak si sťažnosť vyžaduje predvídateľne dlhší čas spracovania, Predávajúci odpovie v lehote 14 dní s potvrdením o prijatí a uvedením termínu, kedy môže Spotrebiteľ očakávať podrobnejšiu odpoveď.
4. V každom prípade poskytne Spotrebiteľ Predávajúcemu 4 týždne na vyriešenie sťažnosti vzájomnou dohodou.

16. SPORY

• Dodatočné ustanovenia alebo ustanovenia odchyľujúce sa od týchto Obchodných podmienok online predaja nesmú byť v neprospech Spotrebiteľa a musia byť zaznamenané písomne alebo spôsobom, ktorý Spotrebiteľovi umožňuje ich uloženie prístupným spôsobom na Trvanlivom nosiči dát.

Zmeny týchto Obchodných podmienok online predaja nadobúdajú účinnosť až po ich zverejnení vhodným spôsobom, pričom platí, že v prípade zmien uplatňovaných počas trvania ponuky má prednosť ustanovenie, ktoré je pre Spotrebiteľa priaznivejšie.

18. DODATOČNÉ ALEBO ODLIŠNÉ USTANOVENIA